Αυτοματοποιήστε τη Δημιουργία Κρατήσεων
Ολοκληρωμένη λύση για ξενοδοχεία κάθε μεγέθους και AirBNB
Multi-Hotel Management
Δημιουργία και διαχείριση πολλαπλών καταλυμάτων από ένα ενιαίο σημείο
CloudHotel API
Σύνδεση με Netera CloudHotel API για άμεση προσθήκη κρατήσεων στο PMS
Τι είναι το StaySync;
Η εφαρμογή StaySync είναι ένα καθημερινό εργαλείο του υπεύθυνου κρατήσεων, είτε βρίσκεται στο ξενοδοχείο είτε εκτός αυτού.
Στόχος της εφαρμογής:
- Να απλοποιήσει τη διαδικασία προκράτησης (Pre-Booking)
- Να αυτοματοποιήσει τις ειδοποιήσεις προς Manager και επισκέπτη
- Να δώσει στον πελάτη πρόσβαση στην κράτησή του μέσω εύχρηστου online panel
Αρχική Οθόνη
Όλα σε Ένα Dashboard
Με την είσοδό σας στο StaySync, εμφανίζεται η αρχική οθόνη με άμεση πρόσβαση:
- Pre-Booking - Νέες προκρατήσεις
- Confirmation - Επιβεβαίωση κρατήσεων
- Cancellation - Ακυρώσεις
- Reports - Αναφορές
- Mobile Check-In - Online check-in
- Portal Requests - Αιτήματα πελατών
Η εμφάνιση της εφαρμογής μπορεί να προσαρμοστεί ανάμεσα σε δύο διαθέσιμες όψεις.
Pre-Booking – Καταχώρηση Προκράτησης
Γρήγορη & Εύκολη Καταχώρηση
Επιλέγοντας Pre-Booking, ανοίγει η φόρμα καταχώρησης της κράτησης.
- Συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του επισκέπτη
- Αυτόματος υπολογισμός κόστους από διανυκτερεύσεις
- Κουμπί Αποθήκευση & Αποστολή Email
- Κουμπί Συγχρονισμός με CloudHotel PMS
Γλώσσα & Περιεχόμενο Email
- Ελληνικά: Email στα Ελληνικά με Ελληνικές τράπεζες
- Αγγλικά: Email στα Αγγλικά με διεθνείς τράπεζες
Ειδοποίηση Νέας Κράτησης
Αυτόματες Ειδοποιήσεις
Ειδοποίηση Manager:
- Ο Manager λαμβάνει Email για νέα προκράτηση
Ειδοποίηση Επισκέπτη:
- Επιβεβαιωτικό Email με ευχαριστήριο μήνυμα
- Κουμπί για online πρόσβαση στην κράτηση
- Δυνατότητα εκτύπωσης
- Λίστα με τρόπους πληρωμής προκαταβολής
Online Πρόσβαση Επισκέπτη
Self-Service για τον Πελάτη
Ο επισκέπτης πατάει "Δείτε τη κράτηση σας Online" και:
- Συμπληρώνει το Email του
- Λαμβάνει κωδικό μιας χρήσης
- Αποκτά πρόσβαση στο Panel
Τι μπορεί να κάνει:
- Να δει αναλυτικά τα στοιχεία της κράτησης
- Να ζητήσει αλλαγές (Modification Request)
- Να προσθέσει προκαταβολή ή να εξοφλήσει
- Να πραγματοποιήσει Web Check-in
- Να κατεβάσει PDF
- Να δει το Cancellation Policy
Πληρωμές & QR Code IRIS
Γρήγορη Πληρωμή με QR Code
Επιλέγοντας Pay Balance, ο επισκέπτης βλέπει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
- Με την επιλογή IRIS Payment, εμφανίζεται QR Code
- Ο επισκέπτης το σκανάρει από την εφαρμογή της τράπεζάς του
- Ολοκληρώνει την πληρωμή γρήγορα και με ασφάλεια
Αιτήματα Αλλαγών
Εύκολη Διαχείριση Αλλαγών
Ο πελάτης πατάει Modification Request και επιλέγει:
- Αλλαγή ημερομηνιών
- Αλλαγή τύπου δωματίου
- Αλλαγή αριθμού επισκεπτών
- Άλλες παρατηρήσεις
Ενημέρωση Manager:
- Ο Manager λαμβάνει Email με όλες τις λεπτομέρειες
- Μπορεί να εφαρμόσει τις αλλαγές ή να απαντήσει στον πελάτη
Mobile Check-In
Γρηγορότερο Check-In
Η λειτουργία Mobile Check-In επιτρέπει στον επισκέπτη:
- Να συμπληρώσει τα στοιχεία του πριν την άφιξη
- Επιτάχυνση της διαδικασίας στη Reception
Μετά τη συμπλήρωση:
- Ο Manager λαμβάνει ενημερωτικό Email
- Τα στοιχεία εμφανίζονται στο διαχειριστικό περιβάλλον
Επιβεβαίωση Κράτησης
Επιβεβαίωση με ένα Κλικ
Αφού επιβεβαιωθεί η προκαταβολή:
- Ο Manager επιβεβαιώνει την κράτηση από το StaySync
- Ευέλικτη αναζήτηση με βάση στοιχεία επισκέπτη
- Προσθήκη στοιχείων προκαταβολής
Στο τέλος:
- Κουμπί Αποθήκευση & Αποστολή Email
- Κουμπί Update CloudHotel για ενημέρωση του PMS
Ενημέρωση πελάτη:
- Επιβεβαιωτικό Email
- Δυνατότητα εκτύπωσης
- Προσθήκη στο ημερολόγιο (Google/Apple Calendar)
Ακύρωση Κράτησης
Διαχείριση Ακυρώσεων
Ο Manager μπορεί να ακυρώσει μία κράτηση:
- Κουμπί "Ακύρωση Κράτησης & Αποστολή Email"
- Ενημέρωση CloudHotel PMS για την ακύρωση
Ειδοποίηση Επισκέπτη:
- Email που ενημερώνει για εξέταση επιστροφής χρημάτων
- Παρότρυνση να επανεξετάσει την ακύρωση
- Ευχαριστήριο μήνυμα
Ειδοποίηση Manager & Λογιστηρίου:
- Ενημέρωση για το αρχείο
- Email στο λογιστήριο ή υπεύθυνο οικονομικού
